Última actualización: 10 de marzo de 2026

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cero Estrés™, bajo la gestión de Guía Mundo Familiar, gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”).

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de Cero Estrés™.

1. Información personal que recopilamos

Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos información personal necesaria para gestionar su pedido:

• Detalles de contacto: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

• Información financiera: Datos de pago procesados de forma segura a través de nuestros proveedores (Shopify Payments, PayPal, etc.).

• Información de la transacción: Artículos que añade al carrito, compras realizadas y devoluciones.

2. Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información principalmente para:

• Prestar los Servicios: Procesar pagos, gestionar el envío de su Gorro Cero Estrés™ y facilitar devoluciones.

• Comunicaciones: Enviarle actualizaciones sobre su pedido o responder a sus consultas de atención al cliente.

• Marketing: Si usted lo autoriza, enviarle ofertas especiales o publicidad personalizada.

3. Divulgación de información

Compartimos su información con terceros esenciales para el funcionamiento de la tienda:

• Shopify: Nuestra plataforma de comercio electrónico.

• Empresas de logística: Para que su pedido llegue a su domicilio.

• Motivos legales: Cumplimiento de normativas fiscales y legales en España.

4. Sus derechos (GDPR/RGPD)

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEA), tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir su información personal. Puede ejercer estos derechos enviándonos un correo electrónico a la dirección de contacto indicada abajo.

5. Seguridad y retención

Conservamos su información el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y prestarle el servicio solicitado. Aplicamos medidas de seguridad para proteger sus datos, aunque recordamos que ningún sistema en internet es 100% inexpugnable.

6. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, envíenos un correo electrónico a contacto@guiamundofamiliar.com o póngase en contacto con nosotros en Carrer de Jerónima Galés, 29 València, , 46017, ES. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable de los datos de su información personal.