Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Cero Estrés™ (bajo la gestión de Guía Mundo Familiar). En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Cero Estrés™. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones.

1. REQUISITOS DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia. No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni violar cualquier ley en su jurisdicción.

2. CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier parte del Servicio o del producto Cero Estrés™ sin nuestro permiso expreso por escrito.

3. PRECIOS Y PRODUCTOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestro Gorro Frío Relajante. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea exacta.

4. ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

Al realizar un pedido, usted acepta las siguientes condiciones de logística:

  • Procesamiento: El tiempo de preparación de los pedidos es de 1 a 2 días hábiles.

  • Tránsito: El tiempo estimado de entrega es de 24/48 horas tras el envío para territorio nacional.

  • Origen: Para ofrecer precios competitivos, los productos pueden ser enviados desde nuestros centros logísticos asociados.

  • Retrasos: No nos hacemos responsables de retrasos ajenos a nuestra gestión (huelgas, clima extremo o trámites aduaneros), aunque garantizamos el seguimiento total hasta la entrega.

5. EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN

Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa. En caso de error en la dirección facilitada por el cliente, los gastos de reenvío correrán a cargo del comprador.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

El cliente dispone de 14 días naturales para devolver el producto. Por motivos de higiene y salud, al tratarse de un artículo de uso personal, el gorro debe estar sin usar, precintado y en su embalaje original. Los gastos de envío por devolución corren a cargo del comprador, salvo defecto de fábrica demostrado.

7. GARANTÍA

Nuestros productos cuentan con la garantía legal vigente en España. Si recibe un producto defectuoso, póngase en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción.

8. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier duda legal o consulta sobre sus pedidos:

  • Nombre Comercial: Cero Estrés™

  • Correo electrónico: contacto@guiamundofamiliar.com

  • Dirección física: Carrer de Jerónima Galés, 29  46017 València, España.